Kereskedők keresése

AZ ONLINE ÉRTÉKELÉSEK KÖZZÉTÉTELÉNEK ÉS FELDOLGOZÁSÁNAK FELTÉTELEI

Az online értékelések közzétételére és feldolgozására vonatkozó jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek”) a felhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó”) által közzétett, és a https://www.michelin.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) megjelenített, a MICHELIN márkanév alatt értékesített termékek (a továbbiakban: „Termék(ek)”) értékelésére vonatkozó szabályokat tartalmazzák.

1. CIKK: A WEBOLDAL HASZNÁLATA

1. Személyes és nem kereskedelmi célú használat

A Michelin feljogosítja a Felhasználót arra, hogy a Weboldal tartalmát kizárólag magán- és nem kereskedelmi jellegű felhasználás céljából megtekintse és kinyomtassa. Bármilyen típusú kollektív és/vagy kereskedelmi célú felhasználás szigorúan tilos.

2. A jogszabályokkal és rendeletekkel összhangban történő használat

A Felhasználó a törvény által meghatározott keretek között és feltételekkel, valamint a szerzők nevének és a közlemény forrásának feltüntetésével jogosult rövid idézeteket, elemzéseket és másolatokat készíteni sajtószemle esetén, valamint a törvény által kifejezetten engedélyezett egyéb célokra.

3. A Használati és az Általános Szerződési Feltételek elfogadása

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldal elérésével, megtekintésével és használatával teljes mértékben elfogadja a Weboldal Használati feltételeit .  

A Weboldalra lépve a Felhasználó vállalja, hogy feltétel nélkül, teljes mértékben, és mindenféle módosítás nélkül elfogadja ezeket a feltételeket.

Ezúton tájékoztatjuk a Felhasználót, hogy a Weboldalon történő értékelés beküldésével kijelenti, hogy elolvasta a jelen Általános Szerződési Feltételeket (amely elsősorban a termékoldalakon az értékelés beküldésére szolgáló űrlapok alján lévő linken keresztül érhető el), és azokat maradéktalanul elfogadja.


2. CIKK: ONLINE ÉRTÉKELÉSEK SZABÁLYOZÁSA

1.      A Weboldalon közzétett online értékelések eredete

Több szolgáltatóval is együttműködünk a termékeinkkel kapcsolatos online értékelések megjelenítése céljából:

  • A NET REVIEWS (Verified-Reviews;  www.verified-reviews.com) által 2021 előtt összegyűjtött értékelések megjelenítése a https://www.michelin.hu oldalon, illetve a MICHELIN egyéb európai weboldalain[CC1] 

  • A 2019 áprilisa előtt, a korábbi technikai platformunkon, a MICHELIN oldalon összegyűjtött értékelések

  • A MICHELIN Facebook oldalain gyűjtött értékelések

  • A DriverReviews partnerünk által összegyűjtött és feldolgozott értékelések (az európai gumiabroncs-kiskereskedőktől származó tényleges vásárlói értékelések; további információkért keresse fel a https://www.driverreviews.com/s/content-policyReviews oldalt).

 

Ezek a források megfelelnek az adatokat gyűjtő oldalak moderálására vonatkozó irányelveknek.

A „Google Translate” funkció lehetővé teszi, hogy a felhasználók a Google által kifejlesztett fordítószoftver segítségével lefordítsák a MICHELIN más európai weboldalain megosztott értékeléseket a saját nyelvükre. Bár erőfeszítéseket tettek a minél pontosabb fordítás biztosítására, egyetlen gépi fordítás sem tökéletes, és nem hivatott helyettesíteni az emberi fordítókat. A gépi fordítást változatlan formában („úgy, ahogy van”) biztosítjuk a Weboldal Felhasználói számára. Nem vállalunk sem kifejezett, sem vélelmezett garanciát a valamely forrásnyelvről készült fordítások pontosságára vagy megbízhatóságára vonatkozóan. A fordítószoftver korlátai miatt egyes tartalmak nem fordíthatók le pontosan. A fordításban fellelhető esetleges ellentmondások vagy eltérések nem minősülnek kötelező érvényűnek, és alkalmazás esetén nincs joghatásuk.[CC2] 

2.      Az online értékelések meghatározása és formája

A Felhasználók által a Weboldalon közzétett értékelések a saját értékelésüket, véleményüket vagy észrevételeiket jelentik, és semmiképpen sem a Michelin, annak kapcsolt vállalkozásai vagy munkavállalói véleményét tükrözik.

A Weboldalon közzétett értékelések szöveg, numerikus és/vagy csillagértékelés, illetve ajánlási arány formájában is megjelenhetnek.

Az összegyűjtött értékelések átlaga szintén megjelenik a Weboldalon.

A Felhasználó vállalja, hogy a Weboldalon közzétett véleményét kulturáltan és tapintatosan fejezi ki.

A “Segítség” menüpontban elérhető kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével bármely Felhasználó kérheti a Michelin Ügyfélszolgálatától a Honlapon közzétett értékeléseinek törlését.

A Weboldalon három (3) típusú szöveges értékelés jelenik meg:

 

Nem ellenőrzött értékelés: Olyan Felhasználó által közzétett értékelés, akinek a fogyasztási tapasztalatait (a termék megvásárlását vagy használatát) a Michelin vagy annak Szolgáltatója nem ellenőrizte. Hitelesített értékelés: Olyan, a Felhasználó által közzétett értékelés, amelyet sem a Michelin, sem annak szolgáltatója nem ellenőrzött, azonban a Felhasználó igazolja, hogy rendelkezik a szükséges fogyasztói tapasztalattal (megvásárolta és/vagy használta a terméket). Ellenőrzött értékelés: Olyan, ellenőrzött Felhasználó által közzétett értékelés, amely esetben a Michelin garantálja a fogyasztói tapasztalatot (a termék megvásárlását vagy használatát). További részletekért lásd a 4. (c) pontot.
  • Online szöveges értékelésekre vonatkozó szabályozások

a) A jogszabályoknak és előírásoknak való megfelelőség

A Felhasználó vállalja, hogy nem tesz közzé a Weboldalon a hatályos jogszabályokat és rendelkezéseket sértő tartalmat. Pontosabban mondva, tilos:

  • a sértő vagy erkölcstelen információk terjesztése;

  • visszaélni a Weboldal használatával propaganda vagy prédikáció terjesztése, korteskedés vagy agitálás céljából;

  • dohánytermékre, alkoholra vagy bármely más ellenőrzött anyagra, termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó kereskedelmi, reklám- vagy egyéb promóciós anyag közzététele;

  • a nyújtott szolgáltatásokat olyan módon igénybe venni, amely megzavarhatja más Felhasználók szabad kommunikációját, vagy olyan tartalmakat közvetíteni, amelyek másokat büntetendő cselekmények elkövetésére ösztönöznek;

  • harmadik személyek személyiségi jogait sértő, rágalmazó, megalázó, sértő, obszcén, pornográf, erőszakos vagy diszkriminációra, politikai erőszakra, rasszizmusra, idegengyűlöletre, szexizmusra vagy homofóbiára buzdító tartalmak terjesztése;

  • a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályokba ütköző és a magánszemélyek azonosítását lehetővé tevő információk, különösen vezetéknév, postai és/vagy elektronikus cím, telefonszám, fénykép, hang- vagy audiovizuális felvétel közzététele a magánszemélyek beleegyezése nélkül;

  • harmadik felek szellemi tulajdonhoz fűződő jogainak megsértése, különösen a szerzői jogokra és védjegyekre, valamint a korlátozó feliratokra való utalás eltávolításával vagy törlésével;

  • a Weboldal jogosulatlan elérése.

A Felhasználó vállalja, hogy betartja a hatályos jogszabályokat és rendeleteket, és csak olyan tartalmakat használ fel, amelyek terjesztésére vonatkozóan rendelkezik a megfelelő jogosultságokkal, illetve amelyek terjesztéséhez a jogtulajdonos kifejezett hozzájárulását adta, vagy amelyek jogi megkötés nélkül, szabadon felhasználhatók. „Jogok” alatt a személyiségi jogokat, a szerzői jogokat, a védjegyjogokat és általánosságban a szellemi tulajdonhoz fűződő valamennyi jogot értjük.

b) A Weboldalon közzétett online vélemények moderálására vonatkozó szabályok (közzététel vagy elutasítás)

A Felhasználó minden esetben elfogadja, hogy a Michelin és/vagy Szolgáltatója a beküldött értékelések tartalmát ellenőrzi, és döntést hoz azok online közzétételéről.

Ennek megfelelően, a Michelin tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a moderálás során ellenőrzi azokat a Weboldalon közzétett véleményeket, amelyek ellentétesnek tűnnek a jogszabályokkal, rendeletekkel vagy a moderálásra vonatkozó jelen szabályokkal.

A Michelin és/vagy a Szolgáltató nem módosítja az értékeléseket.

Az értékelés elutasítása esetén a Michelin és/vagy Szolgáltatója tájékoztatja a szerzőt az elutasítás okairól. Ebben az esetben egy e-mail érkezik a Felhasználó által az értékelés beküldésekor használt e-mail címre.

c) Bejelentő rendszer

Az oldalon bármikor elérhető egy bejelentő rendszer minden olyan személy számára, aki jelezni kívánja a tudomására jutott, vitatható tartalmú üzenetek közzétételét, különösen olyanokat, amelyek esetleg büntetőjogi következményeket vonhatnak maguk után, például az 1999. évi Emberi jogokról szóló törvény, az 1950. évi Emberi jogok európai egyezménye, a 2005. évi Bűncselekményekről szóló törvény vagy bármely más, hatályos jogszabály alapján, amelyek kiterjednek az emberiség elleni bűncselekményekre, a faji gyűlöletkeltésre és a gyermekpornográfiára vonatkozó bűncselekményekre.[CC3] 

A Felhasználó ezen jogának gyakorlásához a „Contact Us”/ “Segítség” menüpontban elérhető kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével küldheti el panaszát a Michelin számára, ahol megadhat minden olyan információt, amelyet e célból szükségesnek tart.

A Michelin felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy a Felhasználó által tett bármely nyilatkozat felhasználható a jogi eljárások során. A hamis, pontatlan vagy félrevezető információk közlése polgári és/vagy büntetőjogi következményeket vonhat maga után.

d) A Felhasználó kizárásának okai

E cikk megsértése esetén a Michelin és/vagy Szolgáltatója megtagadhatja a vitatott értékelés közzétételét vagy eltávolíthatja azt, függetlenül attól, hogy a Michelin jogosult-e bármilyen egyéb jogi lépést kezdeményezni és/vagy kártérítést követelni.

 

3. CIKK: AZ ÉRTÉKELÉSEK KÖZZÉTÉTELÉNEK ÉS TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA

Minden értékelést legfeljebb tíz (10) évig teszünk közzé és őrzünk meg, és 18 hónap elteltével anonimizálunk.

 

4. CIKK: ÉRTÉKELÉSEK FELDOLGOZÁSA

1.     Az értékelések közzétételének felülete

A Weboldalon közzétett értékeléseket, valamint az értékelések alapján számított értékelési átlagokat a Michelin és/vagy a Szolgáltatója bármely digitális felületén vagy nyomtatott anyagában felhasználhatja.

A közzétett értékeléseket a Michelin és/vagy a Szolgáltató forgalmazói és partnerei is felhasználhatják a saját digitális felületeiken (weboldalak, alkalmazások), nyomtatott anyagaikban és a keresőmotorokban.

2. Értékelések közzététele egyéb médiafelületeken/weboldalakon

A Weboldalon közzétett összes értékelés és az értékelések átlaga (csillagokban kifejezve) megjelenhet a Michelin forgalmazóinak és partnereinek weboldalán, alkalmazásaiban és a keresőmotorokban.

3. Az értékelések rangsorolása

Az értékelések alapértelmezés szerint időrendi sorrendben jelennek meg, a legújabbaktól a régebbiek felé haladva.

 

5. CIKK: A KÖZZÉTETT ÉRTÉKELÉSÉRT JÁRÓ ELLENTÉTELEZÉS

A Michelin nem nyújt semmilyen térítést a Felhasználók által a Weboldalon közzétett szöveges értékelésekért.[CC4] Azok az ellentételezések vagy ösztönzők, amelyeket a 2.1. szakaszban felsorolt partnerek nyújthatnak, az adott értékelések mellett egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

 

6. CIKK: FELELŐSSÉG

A Michelin minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Weboldal bármikor elérhető legyen a Felhasználók számára. Ugyanakkor a Michelin nem vállal felelősséget azért, ha a Weboldal vagy a Szolgáltató weboldala valamely oknál fogva nem érhető el.

Ezen túlmenően a Felhasználó tájékoztatást kap az internet használatával járó kockázatokról, különösen az adatátvitel biztonsága vonatkozásában. A Michelin semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre az ilyen kockázatok és azok következményei miatt, függetlenül azok mértékétől, még akkor sem, ha ezek esetlegesen kárt okoznak a Felhasználónak.

A Michelin saját belátása szerint módosíthatja a Weboldal tartalmát, anélkül, hogy ezért bármilyen okból felelősségre vonható lenne.

Minden egyes Felhasználó felelős azért, hogy megtegye a szükséges óvintézkedéseket adatainak, szoftvereinek és hardvereinek a Weboldalon vagy a közzétett információkban előforduló vírusok vagy egyéb fenyegetések elleni védelme érdekében.

A Felhasználó nem jogosult kihasználni a Weboldal elérésével kapcsolatos nehézségeket arra, hogy olyan információkat tekintsen meg, amelyekhez a jelen Általános Szerződési Feltételek megszegésével fér hozzá.

A közzétett értékelések nem tekinthetők úgy, hogy azok a Weboldal szerkesztőségének véleményét tükrözik, hanem azokért kizárólag a szerzőjük felel.

A Michelin nem vállal felelősséget a Felhasználók egymás közötti vagy a Felhasználó és egy harmadik fél közötti kapcsolattartásáért.

A Felhasználó nem használhatja a Weboldalt oly módon, amellyel megzavarhatja más Felhasználók szabad kommunikációját, illetve nem közvetíthet olyan tartalmat, amely másokat büntetendő cselekmények elkövetésére ösztönöz.

A bevezetett ellenőrzési intézkedések ellenére a Michelin, a közzétett információk nagy mennyisége miatt nem köteles általánosan felügyelni a tárolt információkat, felkutatni a jogellenes tevékenységekhez kapcsolódó tényeket és körülményeket, és nem köteles szavatolni a Felhasználók által közzétett információk pontosságát, teljességét vagy valóságtartalmát.

A Michelin semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre a Felhasználó kérésére tárolt tevékenységekért vagy információkért, amennyiben nem bírt tényleges tudomással azok jogellenes jellegéről vagy az erre utaló tényekről és körülményekről, illetve akkor sem, ha a tudomásszerzést követően haladéktalanul intézkedett az adatok eltávolításáról vagy hozzáférhetetlenné tételéről.

A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik a Weboldalon közzétett értékeléseiért.

 

7. CIKK: SZEMÉLYES ADATOK

A Weboldal használata során gyűjtött személyes adatokat a személyes adatok védelmére vonatkozó alapelvekkel összhangban kezeljük. Ezeket az alapelveket a Michelin Adatvédelmi szabályzata tartalmazza. Ez a szabályzat részletesen ismerteti a Michelin adatkezelési és -védelmi gyakorlatát a Weboldal Felhasználóinak személyes adataira vonatkozóan.

Ezen túlmenően, a Michelin tájékoztatja a Felhasználót, hogy az általa gyűjtött személyes adatokat továbbíthatja a Szolgáltatónak, aki saját felelősségére végzi a személyes adatok kezelését, és a Michelin nem vonható felelősségre a Szolgáltató esetleges mulasztásaiért. Javasoljuk, hogy további információkért a Felhasználó tekintse meg a Szolgáltató Adatvédelmi szabályzata.

 

8. CIKK: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

A Weboldal használatával és/vagy az Általános Szerződési Feltételek alkalmazásával kapcsolatos további információkért, kérjük vegye fel a kapcsolatot a Michelin Ügyfélszolgálatával, amely a Felhasználók számára a Weboldal “Segítség” menüpontra történő kattintással érhető el.

 

9. CIKK: AZ ONLINE ÉRTÉKELÉSEK KÖZZÉTÉTELÉRE ÉS FELDOLGOZÁSÁRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

A Michelin bármikor jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket módosítani. Ezek a módosítások az online közzétételüket követően azonnal kötelező érvényűvé válnak a Felhasználóra nézve. A Felhasználónak ezért ajánlott rendszeresen áttanulmányozni a jelen Általános Szerződési Feltételeket, hogy értesüljön a módosításokról.

 

10. CIKK: ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKES JOGHATÓSÁG

Az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezésének a Felhasználó általi megsértése esetén – a Felhasználó tartózkodási helyétől függetlenül –, illetve bármely, az Általános Szerződési Feltételek végrehajtásával, értelmezésével vagy érvényességével kapcsolatban felmerülő jogvita tekintetében a(z) xxx rendelkezik illetékességgel. 

 

Módosítás dátuma: 2024.12.04.